Flammenopal
Einzelstücke so einzigartig wie der Moment
Zuletzt aktualisiert: 12. April 2025 (CEST)
Wenn Sie mit einem bei Flammenopal.de (Matthias Eger Design Studio) erworbenen Artikel nicht zufrieden sind, haben Sie unter bestimmten Voraussetzungen die Möglichkeit, diesen zurückzugeben und eine Rückerstattung zu erhalten. Nachfolgend finden Sie die geltenden Bedingungen.
I. Als Verbraucher im Europäischen Wirtschaftsraum steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Das bedeutet, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware (bzw. der letzten Teillieferung, falls die Bestellung in mehreren Sendungen erfolgte) ohne Angabe von Gründen widerrufen („Widerrufsfrist“).
II. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, genügt es, den Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist zu erklären. Die Rücksendung der Ware(n) muss spätestens 14 Tage nach Erklärung des Widerrufs erfolgen.
III. Sie können den Widerruf durch das Ausfüllen und Einsenden des untenstehenden Muster-Widerrufsformulars erklären oder eine andere eindeutige Erklärung per E-Mail an mail@matthiaseger.de senden. Auf Wunsch erhalten Sie eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs.
IV. Für eine etwaige Wertminderung der Ware haften Sie nur, wenn diese auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
V. Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen den Kaufpreis einschließlich der Standardversandkosten zurück. Zusatzkosten durch Sonderversandarten (z. B. Expressversand) werden nicht erstattet.
VI. Die Rückerstattung erfolgt binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung, spätestens jedoch nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einer anderen Zahlungsweise zu.
VII. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer.
I. Diese Regelungen gelten zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht und berühren dieses nicht.
II. Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware („freiwilliges Rückgaberecht“), sofern keine der unten aufgeführten Ausnahmen zutrifft.
III. Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten.
IV. Eine Rückerstattung erfolgt nur bei unbenutzter, unbeschädigter Ware in Originalverpackung. Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder fehlende Bestandteile führen zu einer entsprechenden Minderung der Rückerstattung.
V. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, muss die Ware im Originalzustand (neu, unbenutzt, vollständig) zurückgesendet werden. Bei Wertverlusten durch unsachgemäße Nutzung behalten wir uns eine angemessene Kürzung der Erstattung vor.
VI. Versandkosten werden im Rahmen der freiwilligen Rückgabe nicht erstattet.
Für folgende Waren ist ein Widerruf und eine Rückgabe ausgeschlossen:
Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Ohrringe, Make-up, etc.);
Artikel, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;
Audio-/Videoaufnahmen oder Software mit versiegelter Verpackung, sofern die Versiegelung entfernt wurde;
Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Produkten vermischt wurden;
Produkte, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten ist.
Kontaktadresse für Rücksendungen und Widerrufserklärungen:
Matthias Eger Design Studio
Pfarräckerstr. 14
92637 Weiden in der Oberpfalz
E-Mail: mail@matthiaseger.de
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Matthias Eger Design Studio
Pfarräckerstr. 14
92637 Weiden in der Oberpfalz
E-Mail: mail@matthiaseger.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
